Questions fréquemment posées

Oui, tant que la date de fin, fixée au départ, n’est pas atteinte, les contributeurs peuvent continuer à soutenir un projet, et éventuellement dépasser l’objectif initial de la collecte. C’est du bonus pour le porteur de projet qui pourra ainsi aller encore plus loin dans son projet.

Allez sur la page "Projets en cours" et cliquez sur le projet. Quand le financement du projet est clôturé et réalisé, retrouvez le récit de cette réalisation dans la rubrique "Actualités". Si vous avez fait un don pour ce projet, vous recevez par mail les remerciements du porteur de projet, puis des nouvelles du projet réalisé.

La plateforme promeut des projets de développement en matière de santé, d’éducation, de promotion de la femme, de développement rural... Ces projets visent à favoriser l’émancipation des plus vulnérables de manière concrète et adéquate, en apportant des ressources et des soutiens, quelles que soient les situations, les croyances ou les origines. Cet esprit d’ouverture s’inscrit dans une longue tradition philosophique et spirituelle faite de partage, d’ouverture aux autres, d’audace et de respect, visant à rendre leur dignité à ceux qui l’ont perdue.

Vous pouvez soutenir un projet en relayant celui-ci sur vos réseaux sociaux, vos sites, blogs... ou encore par mail.

Par e-mail.

Le crowdfunding, ou financement participatif, est une technique de financement qui permet à des porteurs de projet de trouver des soutiens parmi amis, famille, connaissances et personnes séduites par le projet. Ils présentent leur projet sur un site dédié, qui lui donne visibilité pendant une période limitée, et permet de collecter des fonds d’un grand nombre de particuliers, sans intermédiaire. Les donateurs peuvent, s’ils le souhaitent, recevoir une contrepartie symbolique (remerciement, invitation...)

La campagne de collecte a une durée annoncée, au terme de laquelle le montant requis doit être atteint ; sinon le projet n’est pas financé. C’est donc un challenge pour tous, y compris pour les donateurs, invités à devenir à leur tour ambassadeur du projet auprès de leurs réseaux, afin de créer un « effet viral ». Plus qu’un moyen de financement, le crowdfunding, c’est donc une aventure collective, fédérant des individus autour d’un projet humain.

La plateforme « Les Projets Rosalie » est le premier site de crowdfunding chrétien exclusivement dédié à des projets de développement en faveur des plus vulnérables. A travers cet outil innovant lancé par les Filles de la Charité, chacun peut par un geste simple devenir acteur de la solidarité, partenaire de leur action au plus proche du terrain et des personnes, dans 94 pays du monde.
La plateforme est adossée à un Fonds de dotation qui porte le même nom d’une Sœur, inspiration pour tous en matière de réseau et d’initiative citoyenne : Rosalie Rendu. Dans le sillage de cette figure emblématique de l’action sociale, la plateforme souhaite bâtir un réseau d’espérance pour les personnes les plus fragilisées, et partage ses valeurs : solidarité, dignité, ouverture.

Tous les projets présentés sur la plateforme sont portés par des Filles de la Charité, souvent présentes au plus près des personnes fragilisées, sur tous les terrains de la précarité. Grâce à cette connaissance des personnes et de leurs réalités, elles peuvent proposer des projets réalistes, adaptés à leurs besoins, et les suivre elles-mêmes, en collaboration avec d’autres.
Plus connues sous leur nom de « Sœurs de St Vincent de Paul » ou pour leurs cornettes, les Filles de la Charité sont membres d’une congrégation religieuse fondée par St Vincent de Paul en 1633. Partout dans le monde, elles ont pour mission de soutenir les personnes en difficulté. Leur impact social est considérable, et leur motivation sans limite, pour imaginer des réponses libres et créatives aux situations de souffrance et d’injustice qu’elles rencontrent.

Si vous possédez un compte, vous pouvez rédiger un commentaire sur la page réservée au projet, il sera transmis au porteur de projet.

Les plateformes de crowdfunding appliquent chacune à leur façon la règle du « tout ou rien », principe selon lequel les fonds collectés ne sont versés à la porteuse de projets que s’ils atteignent le montant demandé.

Sur « Les Projets Rosalie », le montant du projet proposé est divisé en plusieurs tranches (maximum 5), correspondant aux dépenses réelles du projet. La règle du "tout ou rien" s'applique uniquement à la première étape : dans le temps de la campagne, soit elle est complétée et son montant est acquis à la porteuse de projet (les soutiens sont alors débités à la fin de la campagne) ; soit elle ne l’est pas et l’argent de cette tranche est rétrocédé au donateur.

Lorsque la transaction de paiement par carte bancaire est réalisée, les fonds concernés sont conservés sur le compte de monnaie électronique du donateur, automatiquement créé lors du premier don. Le donateur, même s'il se voit débité de la somme de son compte bancaire, continue de détenir cette somme sous forme de monnaie électronique logée au sein de son compte de paiement jusqu'à la fin de la campagne. C’est à ce moment-là seulement que les fonds sont transférés. Si la tranche de financement n’est pas atteinte, vous récupérez votre contribution, à 100%, sans avoir aucune démarche à effectuer.

Chaque projet est présenté avec un objectif de collecte et une durée de présentation. Le projet peut comporter entre 1 et 5 étapes de financement. Dès qu'une étape est validée, le projet est considéré comme financé ; tous les soutiens seront débités à la fin de la collecte.
Si votre don porte sur la première étape et que celle-ci n’est finalement pas complétée, vous avez le choix : soit de recréditer les fonds sur votre compte bancaire personnel, soit de les laisser sur votre compte de paiement pour contribuer à un autre projet.

Vos données personnelles (nom, prénom, pseudo, date de naissance, adresses postale et mail) ne sont accessibles qu’à l’équipe restreinte de la plateforme, notamment pour l’envoi des remerciements et contreparties. Elles sont confidentielles : nous ne divulguons aucune information sur nos utilisateurs, et ne fournissons en aucun cas des données personnelles à des tiers ou à des partenaires. En outre, notre base de données est déclarée à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés conformément à la réglementation en vigueur.

Les paiements sont 100% sécurisés par notre prestataire de paiement. Les coordonnées bancaires de votre carte de crédit sont directement cryptées chez notre partenaire et n'apparaissent jamais sur le site.

Oui, l'annulation d'une contribution peut être effectuée, jusqu'à l'échéance de la période de collecte.
Car la somme que vous avez choisi de donner reste (sous forme de porte-monnaie électronique) juridiquement votre propriété. L’argent est ségrégué, mais juridiquement il n’est transféré qu’à la fin de la période de collecte

Pour changer le montant d'une contribution, il suffit de l'annuler et d'en effectuer une nouvelle du montant que vous souhaitez.

Non, les contributions ne sont versées qu'à la fin de la période de collecte.

Si l'envoi de la contrepartie n'est pas effectué, n’hésitez pas à nous contacter à : contact@projets-rosalie.com.

Les transactions par carte bancaire nécessitent une autorisation de votre banque, doublée le plus souvent d’une demande d’authentification. Si l’une de vos transactions est refusée, nous vous recommandons d’attendre quelques minutes et de recommencer. Si le problème persiste, contactez votre banque. Le cas échéant, vous pourrez également nous contacter.

Pour soutenir financièrement un projet, il suffit de cliquer sur le bouton "Je participe" sur la page correspondante. Si vous n’avez pas encore de compte sur la plateforme, vous serez invités à vous inscrire, en remplissant un formulaire simple (nom d’utilisateur, nom, prénom, date de naissance, téléphone, adresse, e-mail, mot de passe). Puis vous serez redirigé sur le site de notre prestataire de paiement.
Quand vous aurez confirmé votre don, vous pourrez alors choisir quelle contrepartie vous souhaitez recevoir. Si vous n'avez pas de compte, il vous sera demandé d'en créer un, puis vous serez redirigé sur le site de notre prestataire de paiement.

Les montants annoncés sur la plateforme intègrent les coûts de monétique facturés par notre prestataire bancaire, soit une commission de 0,75% + 0,15 € par transaction.
Aucune autre commission n’est prise pour assurer le fonctionnement de la plateforme ; vous pouvez nous soutenir en cliquant, sur la page d’accueil, sur « Soutenir le Réseau d’espérance ».

Vous pouvez « anonymer » votre don à travers le choix de votre nom d’utilisateur, dans le formulaire d’inscription proposé lors de la création de votre compte (données modifiables à tout moment dans « Mon compte »).
Lors de votre don, vous pouvez aussi choisir de faire apparaître publiquement ou non votre pseudonyme et le montant de votre don.

La carte bancaire ou, selon le pays, le paiement Paypal.

Dès lors que vous avez contribué :
- Vous recevez un mail de confirmation
- Vous pouvez vérifier sur votre espace personnel, dans la « Liste de mes contributions. »

Sur la page de connexion, cliquez sur le lien « Vous avez oublié votre mot de passe ? » puis suivez les instructions.
Si vous ne visualisez pas le lien « Mot de passe oublié » en dessous de « valider », cliquez sur le lien : « s’identifier ».

Avec ce compte, vous avez accès à l’ensemble des possibilités offertes par le site :
- soutenir les projets
- accéder aux informations réservées aux soutiens
- contacter les membres de la communauté
- recevoir la newsletter des Projets Rosalie et vous tenir informé sur les nouveaux projets.

Utilisez votre précédente adresse mail pour vous connecter. Sur votre espace personnel, vous pourrez alors mettre à jour la nouvelle adresse.

Oui, car l’administration fiscale a donné au Fonds de dotation Rosalie Rendu l’autorisation de délivrer un reçu au titre des dons. En fin d’année, vous recevrez automatiquement un reçu sous la forme d’un formulaire Cerfa N°11580*03, ce qui vous permettra de défiscaliser 66% du montant de vos contributions retenues dans la limite de 20% du votre revenu imposable.