Les sœurs ont créé en 1999 le secteur des services sociaux à Bethléem. Ce projet en Palestine visait à fournir une aide médicale et psycho-sociale aux personnes dépourvues d’une protection sociale et de sources de revenus, dans le district de Bethléem, les villages environnants et les camps de réfugiés. 

« Sur une période de six mois, nous avons pu accompagner 80 bénéficiaires, 60% de femmes et 40% d'hommes,
âgés de 1 mois à 80 ans. Les interventions se sont déroulées aussi bien au bureau des consultations
que sur le terrain où nous avons effectué 40 visites à domicile. » Sr Francisca

Grâce à ce projet médical, les patients ont pu bénéficier :

- d’un soutien financier pour l'assurance médicale gouvernementale
- de la fourniture de médicaments pour les maladies chroniques (diabète, problèmes cardiaques…) non prises en charge par la santé gouvernementale
- d’opérations d’urgence et de tests de laboratoire
- de consultations dans différents centres médicaux de la région de la Cisjordanie.

De plus, le soutien psycho-social et les encouragements, essentiels dans le processus d'aide, ont contribué à maintenir le bien-être des personnes soignées.

« En servant les gens, nous leur donnons de l'espoir en changeant leur vie grâce à une santé meilleure et une bonne éducation. »
Sr Francisca

Khaled, 14 ans, souffrait d'une maladie grave à l'une de ses jambes. A défaut d’une opération et d’un traitement médical très couteux, il risquait de ne plus pouvoir marcher. « Nous avons pris en charge l’assurance médicale gouvernementale. Khaled a été opéré et il est en train de guérir, heureux et prêt à reprendre une vie normale. »

Reem, 24 ans, a fait un épisode grave d’épilepsie. Avec les médicaments, sa santé s'est améliorée. « Grâce à notre soutien éducatif et financier, elle a pu faire des études de graphisme. Elle a obtenu son diplôme et cherche actuellement un emploi. »

Thalji et sa femme Lydia sont un couple de personnes âgées. Ils ne reçoivent aucune aide de la sécurité sociale. « Nous leur fournissons des médicaments tous les mois. Mais Thaji a eu besoin d'une opération vitale. Nous l'avons aidé, sa santé est maintenant stable et il se porte bien sur le plan psychosocial. »

« Ce projet a un réel impact sur les bénéficiaires.
Nous avons pu améliorer la vie des personnes âgées en leur permettant de vieillir en bonne santé. Nos familles défavorisées font état d'une meilleure santé physique et mentale au cours des six derniers mois.
Ils se sentent plus en sécurité et satisfaits de savoir que leurs médicaments sont fournis. Un tel soutien les rassure et leur donne de l'espoir, ce qui diminue le niveau de stress et améliore leur santé de manière positive.
Nous nous rendons compte que nous avons moins d'hospitalisations par rapport à la période précédente. » Sr Francisca